Estimados accionistas y miembros del Consejo de Administración:
En 2013 logramos grandes resultados derivados de la confianza y el trabajo arduo de todos los que formamos parte de esta gran empresa. El ambiente de optimismo y confianza para lograr aún mejores resultados, nos permitió lograr un aumento considerable en el número de suscriptores a pesar del ambiente de incertidumbre de la economía nacional y la fuerte competencia que caracterizaron este periodo.
Nuestra estrategia es clara, Megacable busca generar productos competitivos en cada mercado a los que nos dirigimos, especialmente en aquellos segmentos de menor poder adquisitivo, un rubro que presenta grandes oportunidades de crecimiento. Esta estrategia también tiene un objetivo de mantener la lealtad de nuestros clientes, a través de un servicio y atención de excelencia, pues ello nos permitirá tener un crecimiento más sólido y sostenido al apuntalar la lealtad de nuestros clientes.
Pese a la fuerte competencia que tuvimos en el periodo, logramos tener un crecimiento ligeramente superior en los territorios donde tenemos mayor presencia, gracias al robustecimiento de la red de datos, telefonía y video, así como la mejora en la calidad del servicio a través de nuestro proyecto de digitalización.
La evolución del servicio de internet ha presentado un crecimiento superior a lo reportado en la televisión. La gran diferencia que distingue a Megacable de otros proveedores, es la velocidad de la red, pues nuestra red de fibra óptica y coaxial nos permite ofrecer a nuestros suscriptores velocidades de 10, 20, 50, 100 y 200 Megabytes por segundo, donde no tenemos un competidor representativo.
Megacable on Demand, ofrecerá a nuestros más de 2 millones de suscriptores, sus programas de televisión favoritos y de canales en vivo, desde cualquier lugar en donde estén, cuando ellos quieran a través de cualquier dispositivo, televisión, tableta, teléfono, etc. lo que constituye una gran diferenciación.
Metrocarrier mantiene su crecimiento gracias a los esfuerzos dirigidos a los mercados corporativos, y su empeño por penetrar mercados verticales aprovechando la cobertura de la red nacional de Megacable.
Transmitimos todos los Juegos en vivo, lo cual ha contribuido a nuestro posicionamiento regional al ser los únicos con el 100% de la temporada.
Nuestra publicidad sigue generando aceptación y posicionamiento entre nuestros suscriptores y clientes potenciales, pues la fórmula de incluir en los spots publicitarios a personajes reconocidos de series de televisión, ha logrado acaparar la atención de la audiencia.
Se llevo a acabo la tercera edición del Simposio MEGATEC, el cual es un evento que reúne cada año a toda el área técnica del país, así como algunos integrantes de nuestra cadena de valor para presentarles temas relacionados con tecnología y tendencias de negocio. Adicional a este Simposio creamos el concepto de la Universidad Megacable, una institución que nosotros establecemos para capacitación técnica de nuestra gente, la cual dio un efecto considerable en la obtención de conocimientos de nuestra área técnica mejorando el entendimiento al cliente y consecuentemente la calidad de nuestros servicios. La Universidad Megacable está siendo apoyada por diferentes profesores que son socios de negocio de nosotros en el área de infraestructura de red, de instalaciones, etc.
Con la implantación del “Plan Nacional de Mantenimiento Preventivo” (PNMP) buscamos certificar la calidad de nuestra red y servicio a nivel nacional. Prueba de ello es que en 2013 logramos una reducción del 66% de problemas en estas áreas.
La presencia de nuestra red a través de tres cruces fronterizos (Nogales, Reynosa y Ciudad Juárez) nos permite tener una capacidad de transmisión que ronda los 200 Gigabytes por segundo. Estamos en continuo desarrollo de otras funciones buscando nuevas alternativas para mejorar aún más la capacidad internacional que tenemos, pues nuestra red interna nos da la capacidad, aproximada 1.1 Terabytes por segundo y estamos usando sólo el 18% de esta capacidad.
A continuación se resumen los principales resultados de Megacable durante 2013:
VIDEO
En este segmento llegando a 2,143,773 suscriptores, además seguimos nuestro proceso de digitalización, incorporamos más de 153 mil suscriptores de video digital, lo cual representa un 13% de incremento de 2012 a 2013, colocando en el mercado 1’574,798 cajas adicionales.
Somos de las compañías que más canales de alta definición ofrece en México. Tenemos una red lista para brindar un servicio de extrema calidad en plataforma de video digital con una alta capacidad de crecimiento en el formato HD (High Definition), de la más alta cálidad.
Actualmente contamos con 50 canales de HD y estimamos que para el próximo año lleguemos a tener alrededor de 70. Este crecimiento también tendrá un impacto positivo en el ingreso de televisión.
Lanzamos el servicio Megacable on Demand, el cual está basado en la plataforma Cisco Videoscape Unity. Con esta presentación nos convertimos en la primera compañía de cable que ofrecerá un servicio de pantallas múltiples a sus clientes en México y uno de los primeros proveedores que ofrece este tipo de servicio en América Latina.
Megacable on Demand permitirá a nuestros suscriptores disfrutar de sus programas de televisión favoritos y de canales en vivo, desde cualquier lugar en donde estén, cuando ellos quieran, utilizando cualquier dispositivo de transmisión. Actualmente contamos con 20 canales en vivo, esperando que para los siguientes años se duplique esta oferta, además más de 3,000 horas disponibles de series y películas.
Los ingresos de Video aumentaron 5% de 2012 a 2013, contribuyendo al ingreso por servicios con Ps. 5,790 millones, por su parte el ingreso promedio por suscriptor (ARPU) de este segmento se mantuvo en línea con el 2012, llegando a Ps. 227.7.
INTERNET
La penetración de los servicios de internet dentro de la base de suscriptores mantiene un constante crecimiento. En Megacable seguimos preparándonos para el futuro a través de nuestra principal ventaja competitiva, la velocidad de conexión. En el periodo incrementamos casi en 50% la arquitectura de nuestra red, la cual opera bajo la tecnología DOCSIS 3.0, una infraestructura capaz de ofrecer velocidad superior, rapidez y beneficios en la conexión superior a los 100 megas por segundo.
Los suscriptores de Internet aumentaron 14% con respecto a 2012, para finalizar en 950,705 suscriptores en 2013, aumentando la base por 116 mil en comparación con el 2012. Los ingresos generados por este segmento alcanzaron los Ps. 2,128 millones con un incremento año contra año de 18%. La compañía confía en que esta tendencia continuará en 2014, además está plenamente consciente y entiende que la clave para el éxito futuro en la industria es el Internet, y estamos convencidos que Megacable está totalmente preparada para aprovechar sus fortalezas para afrontar este reto. Adicionalmente, el ingreso promedio por suscriptor (ARPU) de este segmento presentó un aumento del 1%, al pasar de Ps. 198.4 en 2012 a Ps. 200.8 en 2013.
TELEFONÍA
Mantenemos la actualización de nuestra plataforma tecnológica en Megafón a través de la implantación de lo más nuevo en el mercado mundial, la plataforma IMS (IP Multimedia Subsystem), lo más nuevo en el mercado. Con ello, nuestros clientes podrán tener servicios de integración de sus líneas fijas con su línea celular, así como diversas aplicaciones que ofreceremos en los próximos meses.
La completa reestructuración de la plataforma de telefonía, generará ahorros significativos en el proceso de implementación y una oferta considerable en nuestro servicio para los clientes.
Megafón ofrece tarifas y paquetes competitivas además de incluir servicios de valor agregado sin costo adicional, estas son algunas de las ventajas que tenemos para el mercado mexicano y que nos han permitido una mayor captación de clientes. De esta manera, la compañía registró 577,539 suscriptores, lo cual representa un 4% de incremento contra el año 2012 a través de la adición de 22 mil suscriptores suscriptores a nuestra base durante el año 2013.
El segmento logro aportar a los ingresos de la Compañía Ps. 1,222 millones al cierre del año 2013. El ARPU de este segmento pasó de Ps. 182.1 a Ps. 181.7 año contra año debido a la reducción de las tarifas de interconexión de fijo a móviles, los descuentos efectuados por la adopción de triple play así como al decremento en consumos adicionales (minutos extra, larga distancia y llamadas a celular).
SEGMENTO CORPORATIVO
Creada como la unidad de negocios responsable en el desarrollo de clientes comerciales, tiene relación con el área de transporte de la compañía. Estamos desarrollando una estrategia para realinear servicios Metrocarrier, y eso ha potenciado muy fuerte para Megacable, tenemos la infraestructura, tenemos la fibra, el conocimiento y tenemos lo más importante que es la relación con el cliente. Este proceso de evolución de Metrocarrier nos permitirá ofrecer una gama muy fuerte de servicios a empresas. También estamos desarrollando otra estrategia para llevar fibra óptica a Parque industriales a través de la tecnología llamada GPON (Red Óptica Pasiva con Capacidad de Gigabit), es la entrega de servicios de altísima calidad, de más de 300 Megabytes por segundo en áreas comerciales y otras áreas específicas. Y tenemos capacidad de hasta 2.5 Gigabytes por segundo para cubrir los requerimientos de los clientes en este rubro donde demandan mejores capacidades y accesos a internet.
UNIDADES GENERADORAS DE INGRESO (RGU’s) Y SUSCRIPTORES ÚNICOS
Los RGUs alcanzaron la cifra de 3’672,017, con un crecimiento año con año del 5%, logrando obtener 1.63 RGUs por suscriptor único, en comparación con 1.59 de 2012. El número de suscriptores únicos totalizó 2’250,484 a diciembre de 2013, con un crecimiento de 3% con respecto a 2012. Por su parte el ARPU por suscriptor único aumento de Ps. 357.2 a Ps.385.6 año contra año, esto debido a los servicios adicionales ya mencionados que los suscriptores contrataron.
CASAS PASADAS Y KILÓMETROS DE RED
Megacable tiene la red de cable de fibra óptica y coaxial más extensa y moderna del país. Esta pasa por más de 6.6 millones de casas y posee una extensión de 46,958 km, con un porcentaje de bidireccionalidad del 97%. Durante 2013, la red se incrementó en alrededor de 3 mil kilómetros, lo cual permitió incrementar nuestro número de casas pasadas en aproximadamente 6%. ,además GTAC nos adiciona más de 19 mil kilómetros de fibra óptica.
TASA DE DESCONEXIÓN MENSUAL PROMEDIO
La tasa de desconexión mensual promedio en los segmentos de video y telefonía presentó un incremento, en video de 19 puntos base, donde pasó de 2.8% a 3.0% año contra año, y telefonía de 21 puntos base, donde pasó de 3.6% a 3.8% año contra año. Internet se mantuvo en línea con un 3.2%.
INGRESOS POR SERVICIOS
Los ingresos por servicios alcanzaron Ps. 10,279 millones de pesos, incrementándose 15% con respecto a 2012. Un 56% de los ingresos totales provienen del segmento de video, 21% del segmento de Internet, 12% del segmento de telefonía y finalmente 11% del segmento de “otros”. Estos últimos están representados primordialmente por las operaciones de MCM, Ho1a y Metrocarrier.
UTILIDAD NETA
La utilidad neta de la Compañía, alcanzó Ps. 1,941 millones, quedando en línea año con año, esto se dio principalmente por el beneficio del “Most Carry Most Offer”, compensados por la reforma fiscal, algunos impuestos diferidos se amortizaron anticipadamente, lo cual trajo como consecuencia un incremento en la tasa efectiva, por una base gravable mayor.
Los gastos de operación incrementaron un 14% año con año, debido principalmente al crecimiento de la red, los esfuerzos en el proyecto de digitalización y por la estrategia de posicionamiento de la marca. Otro rubro que afectó negativamente fue la depreciación y amortización, la cual aumentó en un 11% del 2012 al 2013, por la política de CAPEX y crecimiento de la compañía.
La utilidad por acción alcanzó los Ps. 1.12, equivalente a Ps 2.24 por CPO.
BALANCE GENERAL
La Compañía continua aumentando su liquidez por medio de la generación de efectivo, el cual aumento un 5%, esto tomando en cuenta que durante 2013 se pagaron Ps. 1,568 millones de dividendos, en los meses de Mayo, Octubre y Diciembre. El efectivo de la empresa es 18% superior al pasivo con costo, esto aunado a las líneas de créditos vigentes, aspectos que nos colocan en una posición privilegiada para capitalizar las oportunidades de crecimiento derivadas de las Reformas así como para mejorar nuestra posición competitiva.
Fortalecimos nuestra posición financiera al haber renegociado el crédito bancario, el cual se mantiene en $2,100 millones de pesos, con una tasa de TIIE 28 días más 0.49%.
En cuanto al capital contable de la compañía, tuvo un incremento año contra año de 4%, principalmente por el aumento en utilidades acumuladas de la compañía de 2012 a 2013 de Ps. 360 millones, llegando a Ps. 11,361 millones.
INVERSIONES DE CAPITAL
La inversión de CAPEX en 2013 ascendió a 2,000 millones de pesos aproximadamente, monto destinado principalmente a la expansión de la red y su modernización, la compra de equipo CTC/ suscriptor.
Atentamente,
Enrique Yamuni Robles
Director General
Megacable Holdings S.A.B. de C.V.
“En mi carácter de Secretario del Consejo de Administración, certifico la autenticidad de la Presente”
Manuel Urquijo Beltrán
Secretario del Consejo de Administración
